价格与限制

Tawk 真的免费吗？

是的，永久 100% 免费。没有试用期、不需要信用卡、没有隐藏费用。我们通过 Hired Agents 等可选付费服务获得收入，而不是向平台本身收费。

可以添加多少个客服？

客服数量没有上限。Tawk 采用以客服为中心的设计，每位客服有独立账号，可以在多个属性之间共享。

对话量有上限吗？

没有。你可以同时处理任意数量的对话，对话、联系人和聊天记录都没有配额限制。

设置与使用

多久能上线？

大约两分钟。把一行 JavaScript 复制到网站即可上线，不需要开发人员。

提供什么样的支持？

我们通过自己的聊天窗口提供 7×24 小时在线支持，团队通常在一分钟内回复。

可以在手机上使用吗？

可以。iOS 与 Android 有原生应用，macOS 与 Windows 有桌面客户端。

能自定义聊天窗口吗？

完全可以。颜色、位置、大小、语言和行为都能改；需要深度定制可以用 JavaScript API。

我的数据安全吗？

数据在传输过程中使用 SHA-256 SSL 加密，静态存储使用 AES-256 加密，完全符合 GDPR，并定期接受安全审计。

直接找我们聊——我们用自己的聊天窗口提供 7×24 支持。